【特集2／座談会】独自の販売戦略で難局乗り切る 地域密着で顧客満足を追求

エコキュート故障に対応 目的はアカウントの獲得 中岸　ガス給湯器が壊れた時に一般的な故障対応では、まず仮のガス給湯設備を取り付けて対応するということで、恐らくガス事業者であれば皆さんできると思います。こうしたガス業界では当たり前だったお湯を出すサービスが、オール電化の市場を見渡した時にメーカーや事業者では展開されていなかったことに気付きました。 　そこで、この仕組みをオー