地方バス事業再生の考え方 「CX」が生産性向上の鍵に

2020年8月7日

事業の持続可能性を確保 「破壊的な変化」を変革に 新型コロナ禍では、多少時間を要したが、結果としては国からのさまざまな支援策が発表された。規模が不十分という声も上がっているが、私はトータルの予算規模の多寡よりも分配の基本的な考え方に注目した。所管の業界の中小企業を一つも破たんさせないという自治体も多かった。これは確かに緊急避難という目的では正しいというべきである。また、
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