デジタル力で業務とサービスを変革 グループ一丸で攻勢をかけるDX戦略

【中部電力】 エネルギー産業を進化させるDX戦略で存在感を放つ中部電力グループ。 急成長する生成AIもDXの起爆剤と位置付け、社内外の変革に挑む。 中部電力グループが追求するDXは、デジタル技術を社内業務の効率化や高度化につなげる「業務の変革」と、顧客起点でサービスの価値を高める「お客さまサービスの変革」だ。2本柱のDXを、2050年を見据えて21年11